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客户见证

锦联塑胶能随时提供专业的技术支持,让我们研发新品时顺利多了

时间:2014年07月22日信息来源:本站原创 点击: 【字体:

经过十多年的时间,我们在塑胶制品行业积累了很多专业技术。我们一直把生产技术视为我们与对手竞争的核心武器,所以我们不断地提升自己的生产技术,同时研发新品,抢占市场。

我们在研发新品的时候,时常会在注塑成型这一环节出问题,一开始我们疑惑:是不是我们技术上出了问题?但是经过排查,我们生产技术是没问题的,机器也没问题,模具本身也不存在问题,那么只有工程塑胶原料质量有问题了,这样我们只能够更换工程塑料或者更换工程塑胶原料的供应商。

有一次,我们工厂研发一款儿童玩具,在注塑成型后,熔接痕非常明显,表面非常粗糙,经过我们逐一排查后,推断应该是原料的问题,我们决定退货,然后重新采购,而这批料刚好是锦联塑胶采购的。当我们打电话到锦联塑胶,客服顾问一听到我们要求退货,初步了解了我们为什么退货后,就将我们转接到了他们的技术部门。他们的技术专员跟我们沟通之后,就提出要到我们生产部看看,说问题可能不是出在工程原料上。当时,我们为了让他们尽快退货,也就同意了他们的提议。

第二天,锦联塑胶派了两位技术专员过来,看了我们整个试验过程,就推断是我们的机器调试出了问题,主动帮我们微调了一下机器,调整后我们再试验了一次,这一次注塑成型之后,还真没发现有熔接痕,我们又反复试验了几次,成品都没有问题,这时这两位技术专员就慢慢地向我们解释,这其中的问题出现在哪,为什么要这么调试。最后,我们货没退成,反而加大了采购量,因为在锦联塑胶技术人员的帮助下,我们研发成功,投入的生产。

在我们后续研发的产品,时有出现状况,锦联塑胶都能够提供快捷有效的技术支持,让我们都能够顺利完成研发。

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